Обмен и возврат товара

По действующему законодательству РФ «Тормозные колодки и тормозные диски обмену и возврату не подлежат» (Основание — Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020, приложение). В нём есть пункт про автомобильные детали и узлы — к ним относят и тормозные колодки/диски.)

Товары, не подлежащие возврату согласно законодательству РФ, не могут быть возвращены.

Это действительно распространённое условие в правилах продажи автозапчастей. 

Однако мы принимаем проданный нами  товар обратно на определенных условиях.

Вы можете осуществить обмен или возврат товара, который Вам не подошёл, в течение 14 дней с момента покупки при условии отсутствия повреждений и следов использования как самого товара, так и его упаковки.

C 1 мая 20025 года введена комиссия за возврат товара. Размер комиссии составляет 10% от стоимости возвращенного товара.  Средства идут на покрытие  затрат связанных с обработкой товара на складе, обработку документов  по возврату или обмену, восстановлению первоначального товарного вида.

Вы оправляете  товар по созданной нами накладной. Полученный товар проходит проверку.

Мы выставляем вам счет на компенсацию транспортных расходов по всем доставкам включая комиссию за обработку возврата. 

После оплаты счета возврат денежных средств  осуществляется тем же способом, что была осуществлена оплата в полном объеме.

Более подробную информацию по возврату Вы можете получить у наших менеджеров.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.